KVKK Aydınlatma Metni & Gizlilik Politikası
1. Hangi verileri topluyoruz?
Web sitemizi ziyaretiniz veya formlarımızı doldurmanız durumunda aşağıdaki kategorilerde veriler toplanabilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi.
- Konum Bilgisi: İl/ilçe (isteğe bağlı).
- Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, erişim zamanı, çerez verileri.
Bu veriler yalnızca hizmet verme, teklif hazırlama, iletişim ve yasal yükümlülükler amacıyla işlenir.
2. Kişisel verilerin işlenme amaçları
- Hizmet taleplerini almak ve yanıtlamak.
- Teklif hazırlamak ve servis planlamak.
- Müşteri iletişimini yürütmek.
- Hizmetlerimizi geliştirmek ve kaliteyi artırmak.
- Yasal yükümlülüklerin ifası.
3. Verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki hallerde ve sınırlı kapsamda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:
- Kanunlar gereği kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşım zorunluluğu olduğunda;
- İletişim/sms/e-posta hizmetleri gibi teknik hizmet sağlayıcılarla (sadece hizmet sağlama amacıyla);
- İş ortaklarımız ile (sadece hizmet yerine getirme amacıyla ve sınırlı veri aktarımı).
AxxA Kepenk kişisel verilerinizi üçüncü taraflara ticari amaçla satmaz.
4. Veri saklama süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amaçları devam ettiği sürece veya yasal düzenlemelerin belirlediği süre boyunca saklanır. Genel uygulama olarak müşteri iletişim ve işlem kayıtları son işlem tarihinden itibaren 2 yıl saklanır; sonrasında silinir veya anonim hale getirilir.
5. Güvenlik önlemleri
AxxA Kepenk; yetkisiz erişimi, veri kaybını ve kötüye kullanımı önlemek için teknik ve idari tedbirler uygular. Web sitemizde veri iletişimi SSL/TLS ile korunur. Ancak internet üzerinden yapılan veri aktarımlarında mutlak güvenlik garanti edilemez; bu nedenle hassas verilerinizi paylaşırken dikkatli olunuz.
6. Kullanıcı hakları (KVKK Madde 11)
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme;
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme;
- Verilerin işlenme amacını ve aktarılma durumunu öğrenme;
- Eksik veya hatalı verilerin düzeltilmesini isteme;
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme;
- İşlemenin sınırlandırılmasını isteme;
- Verilerin üçüncü kişilere aktarılmasına itiraz etme;
- Otomatik sistemlerle aleyhinize bir karar verilmesine itiraz etme.
Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz.
7. Çerez (Cookie) politikası
Web sitemizde zorunlu teknik çerezler ve analiz amaçlı çerezler kullanılmaktadır. Çerez ayarlarınızı tarayıcı ayarlarından yönetebilirsiniz. Çerezler, kişisel verileri izinsiz olarak toplamaz; yalnızca site deneyimini geliştirmeye yöneliktir.
8. Politika güncellemeleri
Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Yapılan değişiklikler web sitemizde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Önemli değişikliklerde kullanıcılar uygun iletişim kanalları ile bilgilendirilebilir.
9. İletişim
KVKK ile ilgili sorularınız, başvurularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: info@axxakepenk.com
- Telefon: +90 530 554 80 08
- Adres: Örnek Mah. İşletme Sk. No:1, İstanbul
10. Yasal dayanak
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.